新剑侠传奇新手的玩家会遇到各种各样的问题，玩家会很烦恼，小编就拿几个常见的问题和电脑的配置要求跟大家讲解下，还有什么问题马上找小编。

主要问题和解决方法：

1.有的玩家进入游戏后进行设置再返回主菜单，游戏界面变的漆黑一片而出现黑屏的现象。这种情况的原因可能是游戏自带的bug或者是官方服务器还未开启导致的。解决方法很简单，关闭游戏再重新进入即可。

2.有的玩家运行游戏后会出现蓝屏。这个问题很可能是由于玩家的安装路径存在中文字符导致的，而游戏不支持中文目录，所以请保持游戏路径下所有文件夹是非中文名称。

还可能跟玩家电脑的网络环境、硬件中的网卡有关系，进入游戏时网络服务器会扫描网络环境，出现这个问题只要玩家多等待一会即可，如果还是不行可以尝试窗口化进行游戏(快捷键ALT + ENTER)。

3.有的玩家安装时可能会弹出程序包有问题，其解决方法如下：

右击计算机(我的电脑)，单击管理选项，选择服务和应用程序中的服务，在右边找到名为Windows Install的选项把禁用改为启用即可解决问题。

4.安装游戏或者运行游戏时出现蓝屏的现象。此现象可能是玩家的电脑未达到官方提供的最低配置的要求，所以打开游戏才会出现这种情况，玩家们可以对照官网给出的硬件配置要求检查下自己电脑的配置。

当然也可能是玩家电脑内的某些软件与游戏程序发生冲突，尤其是某些杀毒软件，玩家们可以关闭所有软件后再进行游戏。