在上一次更新之后，部分玩家上线发现存档看不见，存档消失了，有的则是背包里物品丢失，无法进入游戏等问题，大家辛辛苦苦打来的装备不见了，这让人情何以堪。

下面是说明及解决方法：

造梦西游3背包物品不见了：

大家进入游戏后会发现自己的等级还在，但是背包里却是空的，不过有宝宝的玩家也发现宝宝其实还是在的。

一 游戏下线修复的时候，物品存档会全部清空，所以大家的背包都是空的，不必惊慌。为此，我们做出了补偿，每个玩家上线都可以领取到一个补偿礼包。礼包里的【孟婆药剂】解决了大家学错了技能的烦恼。【强化石】也让大家的装备更上一层楼。

二 有宝宝的玩家，点击宠物栏，会发现宝宝其实还在的。这点是我们努力争取到的，毕竟大家打到宝宝都很不容易。

造梦西游3存档看不见：

如果出现如下图情况，可以尝试下本帖中的解决办法：

详细解决办法如下

1、打开造梦西游3，右击游戏窗口，出现如下图情况，选择设置

2、选择设置后，出现如下图，按图中将光标移动到最左边位置

3、移到到最左边位置之后，出现下图，点击确定

4、之后再重新设置将光标移动回中间位置，如下图

重新打开游戏，即可重新看到消失的存档。

造梦西游3无法进入游戏：

游戏无法进入的玩家，请大家清理下缓存，刷新网页。