小红书是一个社区电商平台，帮下一代消费者找到全世界的好东西。小红书与澳大利亚保健品品牌Blackmores、日本化妆品排行榜美容大赏、日本药妆店集团麒麟堂、松下电器、虎牌、卡西欧等多个品牌和贸易商达成了战略合作。“在日韩生活品质品牌中，小红书已经成为其进入中国市场的首选平台了。”小红书副总裁娄伊琳透露产品从海外被装入集装箱运到中国后，会进入小红书设在郑州、深圳等多地的自营保税仓; ，并在“福利社”上架。小红书设立保税仓备货，主要出于两个考虑。首先，它缩短了用户与商品之间的距离。海淘、代购等模式，用户动辄要等一个月才能收到货，在小红书，用户下单后大概两三天就能收到。从保税仓发货也可以打消用户对产品质量的顾虑。其次，大批量同时运货也能节省跨境运费、摊薄成本，从而降低消费者为买一件商品实际付出的价格。在刨去中间价和跨境运费之后，小红书基本能做到所售商品价格与其来源地保持一致，甚至有时还会低于当地价格。小红书希望能把用户体验做好，不论是从商品、送货速度，还是外包装上。做好用户体验是小红书的战略，也是整个公司摆在第一位的。

小红书是提供出境购物信息、分享购物需求和心得的平台，搜集各地达人心得，为出境购物爱好者提供详细的购买攻略。包括不同国家退税打折出行信息，品牌特色商品推荐，购物场所及地图索引和当地实用信息。