王者荣耀于5月15日进行了一次大更新，但是有大多数玩家反应在更新之后，会出现英雄、皮肤、道具丢失的问题，官方也发出了公告，那么具体是什么原因呢？让我们一起来看看吧。

官方公告：

亲爱的召唤师

老亚瑟发现5月15日14:30之后部分召唤师出现英雄、皮肤、道具丢失的问题。目前，我们已紧急定位问题。

针对于英雄、皮肤丢失的召唤师重新启动游戏可解决；出现道具丢失的召唤师我们将于五个工作日内统一进行道具补发。

问题说明：部分召唤师出现英雄、皮肤、道具丢失的问题

当前状态：英雄、皮肤丢失的召唤师通过重新启动游戏可解决，道具丢失的召唤师我们将于五个工作日内统一进行道具补发

我们对给各位召唤师造成影响感到非常非常的抱歉，给各位召唤师们带来的不便还请谅解，我们将在官网和其他官方平台为您及时更新处理进度。

所以如果哪位小伙伴的英雄、皮肤、道具发生了丢失，不要太惊慌，只要重新启动游戏就能解决，官方也会很快把那些丢失道具统一进行补发的~

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