易维帮助台 v4.9.7 破解版

易维帮助台是用于IT运维管理的综合性管理工具，易维帮助台其中包含了远程协助、远程维护、ITSM服务管理等功能，能够远程协助客户机解决各类问题，该工具集成了INTEL的AMT技术，在系统崩溃，硬盘故障情况下，依然可以远程链接诊断修复系统故障。同时还会将对客户机的操作自动记录下来，生成报表，是企业IT管理，IT外包，远程控制维护电脑的首选软件，能轻松实现ITIL落地。

易维帮助台软件优点：

远程协助(被动响应)与远程维护(主动维护)合二为一

支持单一坐席并行处理多个远程服务

支持多人协作，会话转接，隐私保护

灵活的服务请求分配工程师机制

客户端自定义定制发行

易维帮助台功能介绍：

远程协助：一对多、多对一远程桌面交互，多标签式主控端，被控端不需要预装被协助者使用浏览器便可。

主动维护：通过中央控制台监测、管理和控制成千上万台电脑。丰富的远程控制远程维护和带外管理自动化工具。

服务管理：轻量级事件管理和任务调度，详尽的处理记录、绩效统计和服务报告。

个性化定制：自助式定制客户端界面，展示我的LOGO、图片、文字和链接。

开放接口：可自定义的客户识别字段，SSO单点登录、Web求助按钮外链、服务记录输出API和客户端调用API。

安全保障：用户授权之下的透明操作，系统自动记录服务过程，有据可查的远程服务比不可回溯的现场服务更安全可信。

易维帮助台软件简介：

易维帮助台是一体化的在线技术支持和运维管理工具软件。使用易维帮助台，可以统一各类服务请求，远程支持IT用户;集中、批量、自动化地维护和管理IT资产。同时集远程协助、设备管理、批量维护、ITSM服务管理、知识库等功能于一体，利用服务台(helpdesk)、事件、SLA、知识库和用户自助服务等ITSM功能模块，快速导入IT运维管理最佳实践，固化ITIL流程和规范，测量和分析IT部门的服务能力、效率和客户满意度。

易维帮助台推荐理由：

运营级远程服务平台，降低服务交付成本

实用的服务管理软件，提高业务运作效率

改进服务质量，提升客户满意度

变“等待上门”为“即刻支持”，变“被动响应”为“主动维护”，变“成本中心”为“赢利业务”，使服务可持续可运营

易维帮助台使用体会：

既支持成建制的服务中心模式，也支持单个工程师临时的远程服务连接

详细的操作日志和会话记录，支持屏幕录像

支持intel Vpro，AMT主动管理技术，带外管理功能

维护自动化，“快速命令”，“任务(脚本)执行”等功能